Kaebuste lahendamise kord
Teenuse osutamise tingimused
Privaatsuspoliitika
Promelauks OÜ
Käesolevad privaatsustingimused selgitavad, kuidas Promelauks OÜ (edaspidi Teenuseosutaja) töötleb patsientide ja veebilehe külastajate isikuandmeid kooskõlas kehtiva õigusega, sh isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).
1. Vastutav töötleja
Vastutav isikuandmete töötleja on:
Promelauks OÜ
Registrikood: 10970584
E-post: promelauks@gmail.com
Telefon: +372 529 9877
2. Milliseid isikuandmeid me töötleme
Teenuse osutamisel ja veebilehe kasutamisel võime töödelda järgmisi isikuandmeid:
-
nimi ja kontaktandmed (telefon, e-post);
-
isikukood (vajadusel);
-
terviseandmed, mis on vajalikud teenuse osutamiseks;
-
teenuste kasutamisega seotud andmed (broneeringud, visiidid);
-
arveldamisega seotud andmed;
-
veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed (nt IP-aadress, küpsised).
3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid töödeldakse:
-
tervishoiu- ja taastusraviteenuste osutamiseks;
-
teenuse aja broneerimiseks ja haldamiseks;
-
patsiendiga suhtlemiseks;
-
arveldamiseks ja raamatupidamiseks;
-
õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks;
-
teenuse kvaliteedi ja veebilehe toimimise parandamiseks.
4. Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on:
-
lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud;
-
seadusest tulenevate kohustuste täitmine;
-
patsiendi nõusolek (nt foto- ja videomaterjal);
-
Teenuseosutaja õigustatud huvi teenuste korraldamisel ja arendamisel.
Terviseandmeid töödeldakse üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks.
5. Isikuandmete edastamine
Isikuandmeid võidakse edastada:
-
Teenuseosutaja koostööpartneritele (nt raamatupidamine, IT-teenused), kui see on vajalik teenuse osutamiseks;
-
riigiasutustele seadusest tuleneva kohustuse alusel (nt Tervisekassa).
Isikuandmeid ei edastata kolmandatesse riikidesse väljaspool Euroopa Liitu, välja arvatud juhul, kui see on õigusaktidega lubatud ja andmete kaitse on tagatud.
6. Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse:
-
nii kaua, kui see on vajalik teenuse osutamiseks;
-
vastavalt seadusest tulenevatele säilitamistähtaegadele;
-
raamatupidamise ja tervishoiu dokumentatsiooni osas vastavalt kehtivale õigusele.
7. Andmesubjekti õigused
Patsiendil on õigus:
-
saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
-
tutvuda oma isikuandmetega;
-
nõuda ebaõigete andmete parandamist;
-
nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist seaduses sätestatud juhtudel;
-
esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
-
võtta tagasi antud nõusolek.
Soovide korral palume pöörduda Teenuseosutaja kontaktandmetel.
8. Küpsised
Veebileht võib kasutada küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ja analüüsida veebilehe kasutamist.
Küpsiste kasutamist saab piirata veebilehitseja seadete kaudu.
9. Turvalisus
Teenuseosutaja rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitseks, et vältida andmete loata töötlemist, kadumist või avalikustamist.
10. Privaatsustingimuste muutmine
Teenuseosutajal on õigus privaatsustingimusi ajakohastada.
Muudatused avaldatakse veebilehel ja jõustuvad avaldamisest.
11. Kaebused
Kui patsient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud ebaseaduslikult, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.